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消委会发表「境外置业添保障」研究报告,认为现行条例及牌照要求未能全面规管境外物业销售,涉及境外物业销售的投诉飙升,部分发展商或地产代理的境外物业销售广告夸大误导、无牌声明混乱不清,营业员所提供资讯欠准确甚或误述。该机构建议,借镜其他司法管辖区,对境外物业销售加强监管。

调查结果发现,目前除持牌地产代理及营业员外,获豁免的非持牌地产代理和营业员,以至不受《地产代理条例》和监管部门规管的境外物业发展商,均有在港销售境外物业。不论从广告资讯或直接销售的过程中,一般消费者均难以分辨是否由持牌或非持牌营业员负责销售,并存在监管漏洞;此外亦发现业界无论在资料提供的全面性或准确性均有不足,,

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,豁免声明亦无统一表达方法;以及相关销售广告手法夸张误导,以至准买家支付的订金和留位费欠缺冷静期等保障机制。

该机构自2017年至今年8月,共接获261宗消费者投诉,平均损失金额高达36.8万元,涉及物业的平均价值接近180万元。接获的投诉显示,75%的投诉人通过本港报章广告获悉境外物业项目,近70%的投诉人参加展销会或代理筹办的讲座,而93%的交易发生在本港。此外,近9成个案涉及地产代理,当中6成个案涉及非持牌代理。投诉种类则包括:提供不准确或具误导性的资料、重要资料遗漏或没有提供,或准买家难以取回留位费或订金。

报告提出五大建议,倡议本港全面强化境外物业销售监管,以保障广大消费者的权益,建议包括规定所有从事销售本港境外一手住宅物业的地产代理及营业员须根据《地产代理条例》取得牌照;将现行就资料披露及广告宣传的法定责任扩展至销售境外一手住宅物业的地产代理;加强规管销售境外一手住宅物业的地产代理的资料披露和广告内容;倡议就留位费引入强制冷静期;不排除以渐进方式强制由持牌地产代理/营业员进行所有境外一手住宅物业的销售。(jl/da) ,

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